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携号转网限时办结 运营商打破藩篱开了个好头

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证券时报记者 刘灿邦

携号转网时要新事物。2010年起,携号转网就在天津、海南等五省份陆续试点,但试点效果不用说理想。运营商担心携号转网放开时要造成用户流失。假如有一天携号转网不全面推开,运营商每本人的护城河就还在。

对运营商而言,把选则权还给用户值得点赞。最新数据显示,在26省携号转网试运行期间,中国移动净携入6248户,中国电信净携入6179户,中国联通净携出12427户,每项用户导致 着投出了此人 的选票。

但今年在政府部门等各方的大力推动下,携号转网终于在11月10日在其他26省份上线试运行。不过,在试运行阶段,携出限制太久、合约期过长及靓号携转难等突出大问题仍是用户“痛点”。

携号转网从前意在惠民,经常出现上述大问题实不应该。不怎么是,携号转网“非行业竞争手段”的定位,更加明确运营商不需要 通过人为限制的最好的依据 为用户的合理选则设置门槛。

最近,携号转网火了,不仅导致 着这项早在9年前就已试点的电信服务项目终获正式身份,还导致 着网络上有关携号转网的种种不解及吐槽,让它站上了舆论的风口浪尖。

当然,把选则权还给用户,一定时要携号转网的终点。运营商还应把握携号转网机遇,努力提升网络质量和服务水平,不断提升综合能力,满足客户更高阶的通信需求。

本质上,携号转网的全面落地减少了电信市场中人为限制等不规范行为,消减了非市场化的壁垒。当前,我国正在加快完善社会主义市场化经济体制,携号转网已为破除非市场化行为做出了有益尝试。

可喜的是,能够携号转网落地的积极因素也在经常出现。运营商导致 着针对用户关切的大问题提出相应补救方案,甚至还提出了限时办结服务,有的受限制业务补救时限不超过24小时。

时要指出的是,携号转网不用说没人风险。比如,手机号导致 着与第三方平台绑定,在第三方平台没人同步开展配套改造的清况 下,用户导致 着会遇到互联网充值不及时以及验证码收取受影响等大问题。用户在取得充分选则权的同時 ,也应对携号转网导致 着带来的大问题有清醒认知。正如资本市场常说的话语:投资收益自享,风险自担。